中國抓住了上世紀(jì)80年代以來全球兩輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，一是以加工貿(mào)易為主要特征的國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，二是世界制造業(yè)開始由發(fā)達(dá)國家向中國等發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，中國正在變成“全球制造中心”。最近十年以來，隨著全球信息技術(shù)、通訊技術(shù)的發(fā)展，以及全球產(chǎn)業(yè)升級的內(nèi)在要求，以服務(wù)外包、高端制造和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移正在全球展開。對中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，特別是與國際接軌的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

近年來中國積極發(fā)展服務(wù)外包，特別是軟件服務(wù)外包，2004年中國IT外包市場僅三十四億元人民幣，相當(dāng)于印度的一個零頭，但穩(wěn)定的政局、巨大的市場、優(yōu)秀的人才、日益完善的基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成了我國發(fā)展外包市場的優(yōu)勢。到2007年，中國IT外包服務(wù)、客服中心以及后端辦公室等服務(wù)營收，已達(dá)270億美元，與印度相當(dāng)。對于國外企業(yè)而言，我國既是一個可降低離岸外包風(fēng)險的巨大的供給市場，同時也是西方提供外包服務(wù)的新型的外包需求市場，為此許多國際巨頭紛紛在我國落戶。

但是我國承接軟件外包的層次相對較低，歐美企業(yè)喜歡將整個項目外包，但是我國外包企業(yè)一般根本接不了手，國外比如印度的航母級企業(yè)在這方面的優(yōu)勢就相當(dāng)明顯，印度萬人以上軟件企業(yè)可以將1/3的員工派到美國，但中國企業(yè)別說派500人去美國，就是派50人去美國也很難做到。隨著我國信息技術(shù)外包的發(fā)展，一方面隨著經(jīng)驗的積累具有了更嫻熟的技術(shù)，另一方面，企業(yè)也在做大做強(qiáng)，不斷整合，我國企業(yè)已具備提供軟件需求分析、軟件框架設(shè)計、軟件編碼、測試、項目管理等全套軟件工程服務(wù)能力。中國軟件外包企業(yè)已經(jīng)在國際市場逐漸建立起良好的信譽(yù)和品牌，國外企業(yè)在發(fā)包時，在金融、流通、制造等領(lǐng)域盡量集中發(fā)包給固定的公司，以使中國各承包企業(yè)在某一領(lǐng)域通過知識積累增強(qiáng)專業(yè)性，發(fā)包量及發(fā)包層次也在逐漸不斷提升。我國軟件外包企業(yè)逐漸開始參與到解決方案詳細(xì)設(shè)計等領(lǐng)域，承接一些規(guī)模相對較大、系統(tǒng)相對完整的項目，利潤率正在逐步提高。

鄭雄偉指出，種種跡象表明，未來將有越來越多的中國企業(yè)進(jìn)入外包市場，并成為國際外包的主力軍，隨著我國承接國際外包領(lǐng)域的不斷拓展，尤其是外包層次的不斷提升，我國將成為眾多承接國中最具競爭優(yōu)勢的國家，實現(xiàn)從“世界加工廠”到“世界辦公室”的轉(zhuǎn)變。全球外包大會將為中國提升國際外包產(chǎn)業(yè)層次提供重要契機(jī)。（闕志華）