售后服務(wù)管理師——王壽魁

王壽魁

律師、副編審、高級(jí)工程師、企業(yè)維權(quán)專家，曾任中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)報(bào)記者、主編，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)教育培訓(xùn)部部長(zhǎng)、法律事務(wù)部部長(zhǎng)，國(guó)家質(zhì)檢總局中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)部主任；現(xiàn)任國(guó)家質(zhì)檢總局中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社法律顧問(wèn)、標(biāo)準(zhǔn)法律事務(wù)部主任、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)工作組成員，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)理事，北京方圓萬(wàn)里行應(yīng)用技術(shù)研究院客座研究員。參與了中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行打假活動(dòng)及其宣傳報(bào)道工作；2002年組織全國(guó)15所高校1萬(wàn)多名大學(xué)生開(kāi)展了“中國(guó)農(nóng)村質(zhì)量狀況調(diào)查活動(dòng)”，組織了“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行農(nóng)村行活動(dòng)”；受質(zhì)檢總局委托，組織了“購(gòu)物放心一條街”和首次“產(chǎn)品免檢制度”培訓(xùn)工作；組織了幾十項(xiàng)重要國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)和推廣活動(dòng)；組織了對(duì)ISO10002《組織處理投訴指南》的翻譯、編寫(xiě)教材和宣貫報(bào)告活動(dòng)、作專題報(bào)告數(shù)十場(chǎng)，受眾達(dá)3000余人次；擔(dān)任十幾家大型企業(yè)質(zhì)量顧問(wèn)，為企業(yè)制定了20余項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理規(guī)則；成功為幾十家大中型企業(yè)打假、維權(quán)，效果顯著。主編了《中國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法律知識(shí)全書(shū)》、《中國(guó)科學(xué)技術(shù)法律知識(shí)全書(shū)》、《中國(guó)律師資格統(tǒng)一考試習(xí)題集（1990）》、《購(gòu)物放心一條街一一九條基本標(biāo)準(zhǔn)必讀》、《服務(wù)與顧問(wèn)滿意150問(wèn)》、《處理投訴與非正常投訴實(shí)用叢書(shū)》（共八冊(cè)）等三十余部圖書(shū)。