三鹿奶粉卷入"嬰兒腎結石" 門    [國務院負責人答問]

[進口乳及乳制品尚未檢出三聚氰胺] [22家奶粉含三聚氰胺 87家安全/名單]

至17日腎結石患兒6244名 3例死亡 供應奧運會乳制品合格 實錄

三鹿原董事長田文華被刑事拘留 張發旺、冀純堂等被免職/簡歷

[質檢總局:停止食品類生產企業免檢] [撤銷三鹿免檢資格和名牌稱號]

[中國正修訂乳品相關標準 對添加非食品原料將嚴打不饒]

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據國家工商總局網站消息，為了維護奶粉市場秩序，切實保護廣大消費者合法權益，根據國家處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件領導小組的部署，該局決定，對全國流通環節問題奶粉的停售下架、受理和處理消費者申訴舉報等工作進行集中督查。

該局制定了如下督查工作方案：

一、督查的內容

1.問題奶粉停售和下架退市情況。按照國家有關部門和工商總局的通報，對涉及22家企業69個批次含三聚氰胺的嬰幼兒奶粉開展市場清查的情況。主要包括：各級工商機關層層落實監管責任，以基層工商所為單位，對問題奶粉市場進行全面清查，監督經營者停售問題奶粉，并督促經營者立即下架退市；及時匯總各地下架退市統計數據，按要求時限上報等情況以及下架退市后問題奶粉封存和跟蹤監管情況，嚴防再次流入市場。

2.奶粉生產經營主體資格的登記情況。主要包括全面掌握奶粉生產經營主體底數、生產經營奶粉的企業及個體工商戶的證照是否齊全、合法有效，依法查處取締無照經營違法行為的情況。

3.奶粉經營主體建立并執行索證索票和進銷貨臺賬情況。主要包括奶粉經營主體依法履行法定責任和義務，嚴格進貨檢查驗收、索證索票和記錄進銷貨臺賬，進貨源頭可溯，(批發企業)銷售流向清楚。

4.受理消費者有關問題奶粉的申訴舉報和消費糾紛調解情況。主要包括各地工商機關受理和處理有關問題奶粉的申訴舉報以及督促相關經營者為消費者退換問題奶粉，妥善解決消費糾紛和維護市場穩定等情況。

二、督查的時間、地點和方式方法

此次督查從9月18日開始，由總局統一組織安排集中督查。本著城鄉兼顧的原則，突出問題奶粉生產企業所在地，主要圍繞流通環節問題奶粉的停止銷售和下架退市工作、受理消費者有關問題奶粉的申訴舉報和退換問題奶粉等消費糾紛調解等方面，對北京、天津、上海、山東、山西、陜西、黑龍江、內蒙古、廣東、福建、江西、湖南12個省(區、市)進行專項督查。在每個省(區、市)檢查2個市或區，其中包括省會城市和問題奶粉生產企業所在地的市，每個市至少檢查1個區工商分局和1個縣工商局。在每個市的2個區縣范圍內至少檢查2個基層工商所(城市、農村各1個)，以及批發市場、集貿市場、超市、食雜店各2個。檢查方法主要是：

1.聽取匯報。由各省級工商局匯報貫徹總局明傳電報通知精神以及對問題奶粉下架退市、受理消費者申訴舉報和消費糾紛調解等相關工作。主要內容包括組織領導和責任制落實情況，開展奶粉市場清查、強化奶粉市場監管、受理消費者申訴舉報、強化部門協作配合以及建立奶粉市場清查重大事項報告制度，加強值班和應急防范工作等情況。

2.現場檢查。深入基層，重點檢查經營者是否對涉及22家企業和69個批次含三聚氰胺嬰幼兒配方奶粉停止銷售和下架退市，以及下架退市的措施及相關記錄，工商部門受理和處理消費者有關問題奶粉的申訴舉報及退換問題奶粉的情況以及查辦奶粉違法案件等情況。現場查驗經營奶粉的主體證照是否齊全、合法有效；采取隨機抽取市場、超市、經營戶等經銷的奶粉，采用“倒查”的辦法，檢查其索證索票和進銷貨臺賬制度建立健全情況。

3.查看資料。查閱省級工商局和被檢查的工商機關及基層工商所清查有關問題奶粉的工作文件、會議紀要、工作報表等材料。