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譚浩俊中國網評論員
近一段時間以來，有關實體店關閉的消息不斷出現，實體店陷“關閉潮”的新聞也是不斷地見諸報端。北京、武漢、成都、沈陽等地，都出現了知名實體店關門關店的消息。而聯商網獨家統計的《2016年第一季度百貨上市公司營收排行榜》數據則顯示，2016年第一季度45家百貨上市企業中，38家企業營收出現下滑，占比84.4%。
對實體店出現的業績大面積下滑、關門關店現象日益嚴重，業內人士認為，電商沖擊是最主要的原因之一。得出這種結論的依據是，電商運行成本低、價格優勢大，由此形成了強大的市場競爭力。
客觀地講，電商能夠對實體店形成比較大的沖擊，確實是價格因素帶來的。但是，實體店“倒閉潮”的出現，卻怨不得電商。如果只是電商的沖擊，實體店決不可能出現“倒閉潮”。相反，在美國等發達國家，實體店反而能完爆電商，讓電商企業不得不做出調整。如沃爾瑪的線上線下聯動，就讓亞馬遜有點招架不住。
那么，我們的實體店為什么會在電商的沖擊下有點招架不住呢，關鍵還在于實體店本身的經營理念太落后、經營手段太陳舊、經營思路太狹窄，甚至是對新的經營業態和經營方式不能接受，只習慣于傳統經營模式。同時，市場環境不利于實體店的生存和發展，運行成本偏高、物流環節過多、稅負過重等。
需要注意的是，目前陷入困境的實體店，大多是過去比較輝煌的百貨店。特別是大、中城市，由于購買力比較強，這些百貨店都曾經十分輝煌，利潤水平遠高于工業領域的企業。因此，一段時間，工業領域的企業也加入到了創辦百貨店的行列。雖然未能出現實體資本向房地產領域進軍那樣的現象，但也著實讓工業領域遭受過不小的沖擊。
按理，面對電商的沖擊，實體店也應當做出積極的改變，譬如降低運行成本、減少流通環節、實行線上線下聯動等。可是，由于“實體老大”的觀念太過強烈，多數實體店沒有能夠適應形勢的變化，轉變經營理念，自然，也就不可避免地在電商的沖擊下束手無策，最終出現了“倒閉潮”。相反，那些在傳統商業一統天下的情況下過得不是太優越、太舒暢的實體店，因為轉型較早、對電商的適應性也較強，面對電商的沖擊，能夠較好地應對，沒有出現嚴重的經營困難。
事實上，實體店應當沒有忘記，當商業零售市場放開后，曾經與傳統百貨一樣輝煌的供銷社，在短短的幾年時間內，就出現了全面崩盤、全行業虧損的現象，最終絕大多數的供銷企業都因為無法生存下去而關閉、破產、轉制。現在，在整個市場環境發生了根本性變化的情況下，終于也落到了傳統百貨業的身上。
只是，傳統百貨業并沒有發展到當年供銷社那樣的格局，也沒有到必須退出歷史舞臺的時刻。對傳統百貨業來說，不僅市場需求仍然能夠支撐傳統百貨業的存在，而且市場環境也有讓傳統百貨業生存下去的條件。因為，實體店陷入目前這樣的困境，除了自身存在的觀念問題之外，與政府對實體店的關心不夠、扶持不夠、發展環境惡化也有密切關系。具體表現為：城市土地價格不斷攀升、房價不斷上漲、租金成本不斷提高、融資成本不斷上升、稅費居高不下以及勞動力成本持續上升，這一切，也讓實體店面臨比電商更大的經營壓力、經營困難。相比而言，國外的實體店要比中國的實體店這方面的成本要低得多。如此一來，破解實體店“倒閉潮”的鑰匙也就找到了，而不要把責任推給電商。
首先，要轉變經營理念。站在消費者的角度考慮，要想吸引消費者到實體店來購物，就必須跳出“買賣”的傳統束縛，走向“體驗”的新的消費模式。因為，單純的“買賣”，電商完全可以做到。購物“體驗”，目前多數電商還難以做到。所以，傳統商業能否把購物從“買賣”上升到“體驗”的高度，讓消費者能夠在購物中充分享受到多種快樂，而不只是購物的快感，對傳統商業很重要。實踐也證明，目前具有購物“體驗”效果的實體店，大多還是日子比較好過的。
其二，要為實體店營造良好的政策環境。由于實體店沒有到了需要淘汰的地步，相當一部分消費者還是希望到實體店享受購物的“體驗”。因此，從政策層面就必須給實體店以更多的支持和扶持。譬如降低租金、降低稅收、降低物流成本等。這一點，對傳統商業十分重要，對實體店的經營也很重要。畢竟，實體店還帶有一定的公益性，給予政策支持不違反市場規則。
其三，要線上線下聯動。沃爾瑪能夠讓亞馬遜緊張，原因就在于實行線上線下聯動，消費者既可以直接到沃爾瑪的實體店體驗，也可以通過網上購買沃爾瑪的商品。有的則先通過沃爾瑪的網店看好商品，然后到實體店中購買。如此一來，也就不會拋棄實體店而只沉迷于網上購物了。應當說，京東在這方面是做得比較好的。
最后，要推動行業重組。目前，傳統商業大多規模不大、效率不高，尚沒有形成一個象沃爾瑪那樣的行業巨頭。也正因為規模小、市場影響力不大，因此，在采購成本、采購話語權等方面難有作為。自然，成本優勢就難以形成。所以，如何通過行業重組，形成若干個具有市場統治力的行業巨頭，對中國傳統商業發展關系很大。
總之，對實體店出現的“倒閉潮”，不要把責任推給電商，而是多從自身找原因，從政策上找原因。電商的發展，誰也阻擋不了。傳統商業要想不被電商沖垮，只有自身做出改變，并尋求政策上的支持。