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新華網(wǎng)北京5月19日電（記者王宇、姚均芳）中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)19日下發(fā)通知，決定對(duì)受到地震災(zāi)害影響的四川、甘肅、陜西、重慶、云南等重災(zāi)省市實(shí)施恢復(fù)金融服務(wù)的特殊政策。

政策包括將妥善安排好災(zāi)害發(fā)生前已發(fā)放貸款的管理。通知指出，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要充分考慮到受災(zāi)地區(qū)群眾和企業(yè)的實(shí)際困難，對(duì)災(zāi)區(qū)不能按時(shí)償還各類貸款的單位和個(gè)人，不催收催繳、不罰息，不作不良記錄，不影響其繼續(xù)獲得災(zāi)區(qū)其他救災(zāi)信貸支持。對(duì)借款人主動(dòng)還款的，應(yīng)及時(shí)周到地做好相應(yīng)的服務(wù)工作。在條件許可的情況下，及時(shí)將上述措施以信函或公告等方式通知借款人。

通知指出，災(zāi)區(qū)各金融機(jī)構(gòu)要緊急布設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保受災(zāi)群眾在安置點(diǎn)就近獲得銀行服務(wù)。由當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)和人民銀行分支機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)指定，在每個(gè)受災(zāi)群眾集中安置區(qū)域，至少要有一家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，只要技術(shù)條件具備的，其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)全力支持與合作，加緊改造相關(guān)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)上述網(wǎng)點(diǎn)可受理其他銀行業(yè)務(wù)，并免收客戶各類相關(guān)跨行費(fèi)用。

通知要求災(zāi)區(qū)各金融機(jī)構(gòu)千方百計(jì)做好資金調(diào)度，采取靈活有效措施，確保受災(zāi)群眾方便提取存款。根據(jù)受損的實(shí)際情況，盡一切力量保障受災(zāi)群眾的存款支取。對(duì)于持有效存款憑證的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)辦理。對(duì)于有效存款憑證缺失，但存款人可以提供其他有效證明信息的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可向其先行支付5000元以下的現(xiàn)金。

此外，通知還要求金融機(jī)構(gòu)必須保證各項(xiàng)捐贈(zèng)和救助資金及時(shí)到位，做好抗震救災(zāi)和災(zāi)區(qū)重建的信貸工作。

另?yè)?jù)記者了解，從20日起，經(jīng)央行同意，受災(zāi)嚴(yán)重的成都、綿陽(yáng)等6市州地方法人金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金率暫不上調(diào)。而在地震發(fā)生之前央行曾宣布，從5月20日起，全國(guó)存款類金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金率將上調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)。

此外，針對(duì)災(zāi)區(qū)居民對(duì)被毀房屋的銀行按揭問(wèn)題，央行副行長(zhǎng)蘇寧日期曾表示，對(duì)于特殊時(shí)期出現(xiàn)的特殊情況和問(wèn)題應(yīng)該用特殊的解決辦法。央行將找到一個(gè)妥善的解決辦法，既保護(hù)商業(yè)銀行的利益，同時(shí)更要保護(hù)好廣大民眾的利益。