張永安:互聯網020布局對商貿流通企業渠道整合的啟示

北京工業大學博士生導師張永安進行主題演講

中國網/中國發展門戶網訊 （記者方青）11月29日，第四屆中國商貿流通企業發展論壇暨商貿流通企業渠道整合與創新高峰會在北京召開，本次論壇由北京物資學院主辦，旨在幫助廣大商貿流通企業把握與解決渠道整合與創新的發展路徑、關鍵技術環節與風險等問題。論壇邀請了有關政府官員、行業翹楚、國內專家以及北京物資學院校友共同與會，探討商貿流通企業渠道整合與創新的核心議題，探求商貿流通產業未來發展之道，促進商貿流通企業持續健康發展。

會上，北京工業大學教授、博士生導師張永安發表了主題演講，演講主題為：三大互聯網企業020閉環布局及對商貿流通企業渠道整合的啟示。

他認為，渠道就是從生產者到消費者，營銷主體在產品的所有權轉移中的通道。這個通道出現了一個所有權轉移的過程，它有不同功能、不同過程的途徑，而這樣的途徑就是渠道。在互聯網時代，這樣的渠道就和批發、零售、一級二級渠道有了連通。

張永安指出，如果把能掌控的主體都做到相互協調，渠道的效率將會有極大提高。而O2O閉環布局形成了更省錢、更高效的發展模式，它的應用技術也逐步成熟。所謂O2O閉環是指兩個O之間要實現對接和循環。線上的營銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費體驗，實現交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易，還沒有做到閉環，要做到閉環，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現了閉環，就是說從線上到線下，然后又回到線上。

張永安認為，O2O的閉環回路模式是包含了線上線下的，所以它的未來發展方向是多層次多維度的，實際運用中也會有多種發展模式并存，使得全渠道服務的任何一個環節都有多重選擇。