晉商是指14世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初，從事商業(yè)活動(dòng)的山西人。在明清時(shí)期，一代又一代晉商，以過來人的膽略和超人的智慧，將中華文化的和諧理念、誠信經(jīng)營融入到商業(yè)實(shí)踐之中，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。他們將晉商精神(進(jìn)取精神、敬業(yè)精神、群體精神)貫穿到自己誠信理念、經(jīng)營意識、組織管理和心智素養(yǎng)之中，達(dá)到了天衣無縫、珠璧聯(lián)合的最高境界，成為我們今天經(jīng)商取之不盡的智慧源泉。

傳統(tǒng)文化熏陶下的晉商

晉商能夠獲取巨大的成功，是受中國傳統(tǒng)文化，特別是儒家文化的影響。他們從傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，勤儉、誠實(shí)、守信等。中國文化的主流發(fā)端于孔孟的儒家學(xué)說，歷代統(tǒng)治者為了鞏固和加強(qiáng)自己的統(tǒng)治，必然在意識形態(tài)上加以引導(dǎo)，他們最終選擇了儒家文化。儒文化不同于道家哲學(xué)的順其自然或是無為而治，儒文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人做出一番事業(yè)，同時(shí)儒文化更注重“家庭觀念”，注重商人誠信。

“家庭”在晉商的處事行為中顯得非常重要，家庭中人與人之間的關(guān)系，父輩與晚輩的關(guān)系是有嚴(yán)格的等級之分的。父輩對晚輩是絕對有權(quán)威的。可以說，儒家早已把對父輩的絕對服從的觀念灌輸給了千萬個(gè)傳統(tǒng)的家庭。作為一家之主的“父親”對于自己的地位私毫不敢懈怠和含糊，對于自己應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)更是心中有數(shù)。他必須積極進(jìn)取，甚至“知其不可而為之”。

儒文化與人們的生活息息相關(guān)，不論是宗師官員還是普通百姓，都在積極汲取儒文化精神上的養(yǎng)分。在明清時(shí)期，沒有哪一種文化能比儒文化的影響更大。儒文化在強(qiáng)調(diào)勤儉的同時(shí)，便是誠信了。范仲淹以為“惟不欺二字，可終身行之”，司馬光解釋：“誠者天之道，思誠者人之道，至臻其道則一也。”“致”“誠”之道必須自“不妄語人”即“不欺”始，經(jīng)過長久的修養(yǎng)，一個(gè)人才能達(dá)到“言行一致，表里相應(yīng)，遇事坦然有余地”的境界。“誠”與“不欺”上通“天之道”，這為此時(shí)的道德找到了宗教性的超越根據(jù)。儒家思想的長期宣說，把這些觀念深深印刻在商人心中，所以商人對誠信二字的重視已是順理成章的事。

誠信大于天

據(jù)《易·系辭》記載，早在堯、舜、禹時(shí)代晉商就出現(xiàn)了。據(jù)《國路·晉語》記載，晉文公時(shí)，山西的榆次、安邑(今運(yùn)城)就是有名的商業(yè)重鎮(zhèn)；秦漢時(shí)代，山西太原、平遙、汾陽、臨汾、平陸等地已成為全國重要的商品集散地；隋唐五代又出現(xiàn)了澤州、太谷、平定、大同等新興城鎮(zhèn)。《馬可波羅行記》說，當(dāng)時(shí)元朝的“太原到平陽(今臨汾)這一帶的商人遍及全國各地”，到了明朝，平陽、澤州(今長治、晉城)富豪甲天下，尤其在明清以來五百年間，晉商發(fā)展到鼎盛時(shí)期。長期執(zhí)掌內(nèi)外貿(mào)易之牛耳。以雄財(cái)善賈而飲譽(yù)海內(nèi)外，其秘決之一就是誠信經(jīng)營。

誠信是晉商的價(jià)值核心，也是他們的商魂。孔子說：“民無信不立”；孟子說：“反身而誠，樂莫大焉”；司馬光說：“誠者天下之道。”他們都把誠信視為人的立身之本，處世之道。如祁縣喬家在包頭的復(fù)盛油坊，一次運(yùn)胡麻油回山西銷售，經(jīng)手員工為圖厚利在油中摻假，掌柜發(fā)現(xiàn)后令他們立即全部傾倒重裝。清朝末年，平遙城內(nèi)有個(gè)討飯的老太太拿著1200兩的匯票到日升昌兌付白銀。這張匯票歷時(shí)30余年，日升昌經(jīng)查驗(yàn)無誤后立即將本息全額兌付。原來，這個(gè)老太太年輕時(shí)，丈夫在張家口做皮貨生意，賺錢后辦成匯票藏在身上，在回家途中染病身亡，幾十年后老太太摸丈夫唯一的遺物夾襖時(shí)無意中摸到這張匯票。從此日升昌誠信為本、童叟無欺的聲名大振。日升昌票號始終認(rèn)為：“一日耍奸，可以欺市，二日耍奸，可以愚民，但沒有哪一家商號，能夠數(shù)年，數(shù)十年靠耍奸混跡于世。”

我們現(xiàn)在提倡的是以法治國。法律是規(guī)制社會(huì)生活的底線，不道德的商業(yè)現(xiàn)象對正常的經(jīng)濟(jì)秩序造成了巨大的干擾和破壞。國家不得不把本該是道德范疇的“誠實(shí)信用”作為基本原則寫入了民法，違背“誠實(shí)信用”的行為將受到民事法律的制裁。晉商在法律文化缺失的年代，靠誠信鑄造了舉世驚嘆的輝煌。

缺乏誠信是制約市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，不誠無信不僅僅是個(gè)別人，個(gè)別企業(yè)的現(xiàn)象，它已經(jīng)在某種程度上影響了經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)前，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面的發(fā)展，都在急切地呼喚誠信的回歸。誠信作為個(gè)人的品德，是每個(gè)人都應(yīng)該具備的；誠信作為社會(huì)準(zhǔn)則，是每個(gè)人都必須遵守的。誠信大于天。

和諧理念融入商業(yè)實(shí)踐

晉商另外一個(gè)成功的經(jīng)營之道就是把和諧的理念融入商業(yè)實(shí)踐，高度重視各方面的和諧，包括財(cái)東與掌柜、伙計(jì)關(guān)系、同行同業(yè)關(guān)系，客戶關(guān)系的和諧等等。

和諧就是協(xié)調(diào)、和緩、謙和、和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)合作之意。晉商的和諧經(jīng)營之道為他們帶來了滾滾財(cái)富。孟子說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和。”這說明人和人之間關(guān)系的和諧非常重要。晉商認(rèn)為“和氣生財(cái)”“和為貴”“凡事不做過分事”以誠待人，以日升昌為代表的晉商票號，實(shí)行了嚴(yán)格的兩權(quán)分離制度。掌柜(經(jīng)理)對商號資本和人事全權(quán)負(fù)責(zé)，財(cái)東(董事長)不加干涉。財(cái)東只有首任掌柜的聘任權(quán)和分紅權(quán)，下任掌柜由上任掌柜聘請。掌柜一經(jīng)聘用，財(cái)東則委以全權(quán)，掌柜做到忠心事主。掌柜對外代表商號，而財(cái)東則不能以商號名義在外活動(dòng)。不得在號內(nèi)食宿、借錢，不得指使號內(nèi)人為自己辦事，不得干預(yù)商號業(yè)務(wù)。這就是晉商的用人而不疑人。只有不疑人才能產(chǎn)生很好的和諧效應(yīng)。

博大寬厚和諧的經(jīng)營胸懷，使晉商這個(gè)群體在商海中游刃自如，審時(shí)度勢，有洞察機(jī)遇的銳敏眼光。敏于觀察商情，捕捉戰(zhàn)機(jī)，采取主動(dòng)，適機(jī)而上，乘勝獲取戰(zhàn)果的機(jī)智頭腦；寬厚待人，以義取財(cái)，以利厚人，協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)友誼，化解業(yè)務(wù)糾紛和協(xié)調(diào)師徒關(guān)系的大家風(fēng)度。晉商這種商幫和諧的群體精神，首先來源于家族間的孝悌和睦。明代晉商李明性說：“夫?yàn)榈茏訅巡荒芮诹Γ瑢⒆掣感趾酰俊庇谑恰皰顿Y賈秦隴間”，由于他在商場上的聰明和智慧而致富。又“內(nèi)行周慎，孝睦于父兄。仲兄卒，無子，以己次子后之。治家甚嚴(yán)，族子甲出錢收息過當(dāng)，召而責(zé)之，手裂其券，自是舉宗凜凜。”在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)主和員工都要達(dá)到同一個(gè)目標(biāo)——共同富裕，這樣才能和諧相處，達(dá)到和諧管理的效果。如果企業(yè)主違背這一目標(biāo)，只顧自己賺暴利而不顧員工的死活，那么就會(huì)發(fā)生矛盾、沖突，發(fā)生嚴(yán)重的“不和諧”事件。所以，和諧管理與科學(xué)管理的目標(biāo)是一致的，都是為了獲得最優(yōu)效果。兩者完全可以統(tǒng)一，和諧管理是科學(xué)管理的文化內(nèi)涵，屬于科學(xué)管理的重要組成部分。

結(jié)束語

晉商，作為一段歷史，她已經(jīng)翻過去了。晉商留給我們的是無盡的思索和回味。晉商的誠信觀念，晉商的儒學(xué)精神、和諧理念、強(qiáng)者意識等等都是我們今天需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和效仿的。

明清時(shí)期，政府對于商業(yè)活動(dòng)并不是十分的鼓勵(lì)和支持，晉商在非常艱難的環(huán)境中，靠自力自強(qiáng)、含辛茹苦尋找一切機(jī)會(huì)，把最強(qiáng)的堅(jiān)韌性和最大的靈活性巧妙地結(jié)合在一起，他們的靈活、善于和政府打交道的公共關(guān)系能力逐漸變?yōu)樗麄兊奈幕诵模麄儾粌H僅誠信，他們還有戰(zhàn)勝強(qiáng)者、戰(zhàn)勝一切的能力。

在今天看來，晉商的精神，晉商所創(chuàng)造的文化作為特定歷史時(shí)期的思想文化體系，它繼承、融匯了歷史上豐富的商業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和自強(qiáng)創(chuàng)業(yè)精神，在我國的商業(yè)思想文化史上產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力、凝聚力和創(chuàng)造力。使得“晉商”這一商人自發(fā)組織而成的商業(yè)群體，在歷史傳統(tǒng)思想文化的熏陶下，吸取先輩的優(yōu)秀經(jīng)商思想，總結(jié)前人艱苦創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐史，積累了豐富的經(jīng)營訣竅，悟出了多方面的理財(cái)之道，增長了經(jīng)營的知識才干，優(yōu)化了自身處世為人的文化素養(yǎng)和精神素養(yǎng)。在瞬息萬變、強(qiáng)手如林的商海搏斗探索中，前赴后繼、自強(qiáng)不息，終于跨入歷史上明清時(shí)期幾乎獨(dú)占全國金融資本和稱雄全國商業(yè)資本的輝煌時(shí)代，開創(chuàng)了晉商的鼎盛時(shí)期。創(chuàng)造了中國商業(yè)史上最燦爛的一頁。今天，我們要繼承和發(fā)展晉商的這些精神和文化，汲取他們的創(chuàng)造性，他們的想象力，他們面對世界的能力，譜寫出我們新晉商光輝燦爛的篇章。（劉志偉）