意見要求，要落實首診負責制，與１２０建立聯動協調制度，與社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院建立急診、急救轉介服務制度。

——改善住院、轉診、轉科服務流程。

意見要求，要改善入院、出院服務流程，方便患者；為患者辦理入院、出院手續提供個性化服務和幫助；做好入院、出院患者的指示、引導工作，入、出院事項實行門診交代或床邊交代；加強轉診、轉科患者的交接，為患者提供連續醫療服務；做好入出院手續辦理及結算時間預約安排，避免病人等候。同時，還要加強出院患者健康教育和重要患者隨訪預約管理。

——推行醫保持卡實時結算。

意見要求，要改革公立醫院收費服務管理，減少患者醫藥費用預付，方便參保參合患者就醫；逐步推行持卡就診實時結算；與預約診療措施相結合，識別患者醫保身份，逐步實現患者先診療后結算。

——加強精細化管理，縮短平均住院日。

意見指出，要以縮短平均住院日為切入點，優化醫療服務系統與流程；合理配置和利用醫療資源，逐一解決影響縮短平均住院日的各個瓶頸環節，減少患者預約檢查、院內會診、檢查結果等方面的等候時間。

——重大疾病規范化診療　減輕患者負擔。

意見要求，選擇常見惡性腫瘤、腎功能衰竭、小兒白血病、先心病等發病率高、疾病負擔重、社會影響大的重大疾病，制定規范化診療指南，開展重大疾病的規范化診療試點。

同時，探索基于規范化診療的單病種支付與收費辦法，控制醫療費用，有效減輕重大疾病患者醫藥費用負擔；利用現代電子信息技術，逐步建立病理遠程診斷和會診系統，解決縣醫院病理診斷問題，保障重大疾病規范化診療的基礎質量。