怎樣才能制定出合理的物業費，物業服務項目的成本是多少，如何讓物業公司和業主都能接受……這些問題有望在今年逐步得到解決。記者從昨天市住建委召開的物業管理工作會議上獲悉，今年本市將按季度公布物業成本造價，并從新項目起引入第三方機構進行物業費測算，并逐步擴展到收費評估、服務糾紛等各方面。

物業交接出臺地方標準

“今年的物業工作，著重在理清責任、透明價格、細化標準和解決紛爭等方面。”市住建委副主任張農科表示，今年將加快制定物業項目交接技術導則。以小區內共用部位的交接查驗為重點，明確劃分前期開發與后期管理的責任，在交接查驗中解決好前期開發遺留的問題。“目前，這個標準已經在部分物業項目中進行試點，通過了專家論證，將以北京市地方標準的形式發布實施。”據悉，各區縣和各物業企業都將按照這個規范進行物業項目交接工作。同時，本市還將盡快完善物業服務等級規范體系，制定技術標準。目前本市已制定下發了一、二、三級物業服務等級規范。

新項目公示物業費構成

記者了解到，為了提高物業收費的透明度，本市將從今年的新項目開始，引入第三方機構測算物業費初始價格，并將價格形成機制在售樓處公示。張農科透露，目前該機制已經進入實操模擬階段，一旦成熟將擇機推廣。

業主欠繳物業費，其中一個很重要的原因就是對物業服務成本造價的質疑。據介紹，為了解決這個問題，將從今年適當的時候開始，組織定期公布物業服務成本定額造價，把物業服務過程中所涉及的人工、物料和能耗等成本細目和價格標準定期公布。這項工作去年下半年開始探索，目前，已經形成了初步方案。今年，將由市物業協會每季度公布一次成本造價。

記者還了解到，本市物業管理服務活動月已于昨日啟動，各物業企業后續一個月內將組織一次業主代表懇談、安排一次設施設備參觀等。北京物業管理行業協會表示，全市各物業企業將結合本公司所管理、服務的項目特點，組織十項活動。

晨報記者 趙陽

-記者追訪

第三方利于緩解矛盾

在業主和物業公司之外，引入第三方機構測算物業費初始價格，并將價格形成機制在售樓處公示。這種方式是否能解決目前在部分社區內出現的物業糾紛問題，記者就此采訪了幾家物業公司，大家對此的態度總結起來就是——“謹慎樂觀”。“能找個中間人，當然比我們雙方老這么僵著好，”一位物業公司負責人告訴記者，物業費的問題，一直都比較敏感，業主一旦和物業公司產生矛盾，基本上都是采用拖欠物業費這一招，結果造成物業公司和業主的分歧越來越大，雙方僵持不下，矛盾很難解決。不過他也直言，引入的第三方機構也可能被一些業主質疑其為物業公司的“托兒”，“不過有總比沒有好，最起碼能有個緩沖，有利于矛盾的解決。”

公示價格只是指導價

對于物業協會將定期公示物業服務成本造價的問題，業內人士表示，這種定期公示的價格實際為一種“指導價”，是對當前物業服務水平及其成本的概括性總結，各個物業項目可以以此為依據，但最終落實到具體的項目，還需要物業公司、業主，或者是新引入的第三方機構相互協調，拿出一個令三方滿意的解決方案。晨報記者 趙陽