公安微博有哪些內容？提供便民信息或紓憂解悶

【政務型，展示形象】

“我們主要多一個便民服務的窗口，也是展示警察形象的窗口。”珠海市公安局公共關系科副科長白志剛說，他們在微博上發布的內容主要是與百姓生活相關的警務咨詢，比如交通信息，典型案例的防范措施等。

廣東公安廳宣傳處長鄧建偉介紹，有了互聯網這個制高點，公安機關能用低成本做好很多事。

今年6月3日，廣州白云區京溪發生一起持槍襲警案。廣東省公安廳組織各地公安，通過微博發布權威信息擠壓失實報道和惡意炒作空間。

此外，佛山公安局于今年2月底利用微博直播當地元宵節的安保工作情況，確保網民及時獲取最新路況資訊和醫療救助點設置等重要信息。

截至7月12日，“廣東公安微博群”累計發布信息9708條。

【個人型，彰顯個性】

相較于那些很難看到個人情感的政務型公安微博，警員們自己開的微博更個性。

警員們個人開的微博，除了談工作，還常有涉及私人生活的內容。

陳驥在微博上透露了自己工作即將調動的信息，并稱“剛開始還有點煩心，現在想好了，黨叫干啥就干啥……”

安徽阜陽交警王鵬的微博顯示，他是一名負責宣傳工作的警員。

微博中，大量博文是他以通訊員身份給安徽各家媒體采寫的新聞稿。

“我寫的一篇曝光交通違法行為的新聞稿件被某單位領導給和諧掉了。”7月8日，王鵬在微博里寫到了自己的郁悶。

和政務型公安微博不同，警員們的私人微博則沒有太多人關注。

公安微博關注誰？關注同行及媒體人

7月13日，記者瀏覽廣東省公安廳的微博“平安南粵”發現，該微博粉絲達12432個，關注對象246個。

在“平安南粵”及廣東各縣市公安微博所關注的對象中，能辨明身份者分為兩類，一類是廣東省各市縣公安局的微博，另一類則是媒體人士及媒體的官方微博。

記者瀏覽發現，相當部分公安微博并不太關注別人。也有部分公安微博，更關注本地網民聲音。

珠海市公安局公共關系科副科長白志剛選擇的關注對象主要是本地網民，“發言比較多，一些有代表性的微博都會關注，各行各業都有，現在他們關注的對象已有1041人。”

7月13日，深圳市公安局的微博“深圳公安”的粉絲有2893個，其主動關注者1019個。被“深圳公安”關注的微博，絕大部分IP都在深圳。

廣東省公安廳政務網站管理科科長劉博說，不僅網友關注微博上的信息，上級領導也非常關注，除了重大信息隨時上報外，網絡管理科每兩周要統計分析一次網民留言評論情況，形成詳細的報告供領導和各業務部門決策參考。

“網民上公安微博不是看熱鬧的，而是想解決問題的。”廣東省公安廳宣傳處處長鄧建偉說，公安已建立了一系列的工作機制，不管是投訴還是舉報，都有部門跟進處理，根據不同問題有24小時、7天、1個月三種答復機制。

作為公安個人開通的微博，其關注對象比較隨意。安徽阜陽交警王鵬的微博，雖已開通大半年，他關注的微博只有30個，不少是其他警員以個人名義開通的微博，如“民警老槍”等。

粉絲如何反饋？　“公安微博為何板著臉”

在采訪中，廣東警方有關人士表示，警察常被認為刻板，而公安微博就是要為警察去符號化。不過，即便開了微博，還有不少地方公安還板著面孔。

廣東封開縣公安微薄“平安封開”，自4月2日開通起至7月12日發布的微博，基本都是該縣公安工作簡報。除板著臉不斷發工作簡報，有些公安微薄還打著官腔。

廣東省公安廳宣傳處負責人說，部分公安微博內容“官味”、“宣傳味”太濃，達不到預期的公關和溝通效果。目前，公安廳正在訓練微博值班民警“說話有街坊味”，公安廳還制定了《關于進一步加強公安微博管理工作的意見》。

在廣東省公安廳政務網絡管理科，現有兩名民警和15名文職人員，負責微博“平安南粵”上一般內容的回復和發布。該廳的政務網站管理科人員就可辦理，如果涉及新聞通稿，則按該廳的《新聞管理規定》辦理。

各地公安局的管理與此類似。

珠海市公安局公共關系科副科長白志剛說，局里有7名維護網絡的警察，其中4人是網絡編輯，管理微博只是工作的一部分。微博的發布也有審核程序，一般的消息由他審核，“也就是將一些生硬的語言轉化為平和的語言。對于一些案件的發布，則需要按程序逐級上報審核。”

廣東省公安廳政務網站管理科科長劉博表示，本著實事求是和善意溝通的態度，不隨意刪帖，未經調查核實不隨意表態和發表意見。

“網絡問政容忍很重要。”珠海市公安局公共關系科副科長白志剛說，到目前他們只刪除過一些商業廣告，沒有刪過任何批評意見。